有问题,联系我们

我们会尽快给您回复

+86 177 5544 3322

customerservice@zh-themigusports.com

中国北京市海淀区中关村软件园咪咕体育办公区

其他联系方式

您也可以通过这些方式找到我们。

在线客服

点这里和客服在线聊天,回复比较快。

Get Support
Telegram 群

加入我们的 Telegram 群,可以提问或者交流。

Get Support
微信客服

加微信客服,方便咨询问题。

Get Support
QQ 群

官方QQ群,可以找到其他用户和客服。

Get Support

常见问题

也许您的问题这里有答案

直播卡顿一般和网络有关,也可能是设备问题。您可以试试:

  • 检查一下家里的网速。
  • 换个低一点的清晰度试试。
  • 关掉其他占网速的软件。
  • 重启路由器或者换个设备看看。

如果还不行,可以联系在线客服帮忙看看。

可能是我们暂时没有这场比赛的版权,或者比赛还没开始。您可以在赛程表里确认一下时间和场次。也可以用搜索功能找找看。如果确认应该有但找不到,可以向客服反馈。

视频加载慢也和网络关系比较大。可以先检查网络。另外,视频文件比较大的话(比如全场录像),加载时间会长一点。可以试试暂停等缓冲一会儿,或者降低清晰度选项(如果提供的话)。

目前我们的平台和App通常不支持直接下载视频文件,主要是版权原因。但您可以通过下载咪咕体育APP,在有网络的情况下随时观看这些视频内容。

注册通常需要提供一个有效的手机号码或电子邮箱,用来接收验证码和登录。我们不会要求过多个人信息。

我们重视用户账号安全和隐私保护,会采取行业标准的安全措施来保护您的信息。请您也保管好自己的密码,不要轻易泄露给他人。

咪咕体育APP目前支持主流的安卓(Android)和苹果(iOS)操作系统。您可以在相应的应用商店搜索“咪咕体育”下载,或者通过我们官网提供的链接下载安卓版 / 下载iOS版

正常情况下,更新APP不会丢失您的个人数据,如观看历史、收藏夹等。这些信息通常是和您的账号绑定的。建议您保持App为最新版本以获得最佳体验和安全保障。